Гарантийное обслуживание

На все аппараты "Heute" предоставляется гарантия 1 год. Гарантийная поддержка аппаратов "Heute" производится в официальном сервисном центре в г. Москве.

На все аппараты "Эко Лайн" и "Royal Line" предоставляется гарантия 3 года на электродвигатель и корпус. На щетки, выключатели и другие механизмы - 1 год. В случае поломки оборудования Вы обращаетесь по телефону сервисного центра компании "Эко лайн" г. Санкт-Петербург и даете информацию о типе неисправности. С Ваших слов специалисты определяют, какой блок вышел из строя. Вам высылается новый блок, Вы высылаете старый. Замена сломанного блока производится Вашими силами. Автомат собирается по принципу конструктора и замена блока займет у вас максимум 10-30 минут времени. Стоимость комплектующих и транспортные расходы оплачиваются стороной, по вине которой произошла поломка.

Сертификация

Автоматические устройства чистки обуви соответствуют всем требованиям, обеспечивающим безопасность потребителя согласно ГОСТ Р МЭК 335-1-94; ГОСТ Р 51318.14.1-99. Сертификат соответствия РОСС RU.ME03.BO5854 выдан на основании протоколов испытаний №2001-331СЭ-425 от 30.10.2001, рег. № РОСС.RU.0001.21ME01, рег. № РОСС.RU.0001.21MЭ18.